Правила обмена и возврата
Наши товары приобретаются исключительно у проверенных производителей и официальных представителей. Вся продукция, представленная в нашем каталоге, прошла необходимую сертификацию. Мы также дополнительно осматриваем весь товар.
Если же вам все-таки попался товар с браком, мы незамедлительно обменяем его на идентичную модель или вернем полную сумму покупки!
Если произошла ошибка и вы получили не тот товар, который был указан в заказе, мы также на ваш выбор вернем вам деньги или обменяем его на нужный.
Пожалуйста, внимательно изучайте описание товара, прежде чем сделать заказ. Убедитесь, что верно указали размер и цвет!
Качество товара и порядок возврата
1. Качество товара должно соответствовать требованиям ГОСТов, ТУ и другим требованиям, предъявляемым к данному виду товара. Сертификаты, регистрационные удостоверения, гигиенические заключения на товар выкладываются в личном кабинете на нашем интернет-сайте, с предоставлением Покупателю свободного доступа к данным документам. Оригиналы документов хранятся у Поставщика.
2. Остаточный срок годности товара к моменту передачи его Покупателю должен составлять не менее 6 месяцев. По соглашению сторон, товар может поставляться с меньшим остаточным сроком годности.
3 Товары интимного назначения надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
4. Претензии по качеству товара могут быть предъявлены Покупателем в течение 45 дней с момента получения товара с обязательным составлением Покупателем бланка-претензии по оформлению замены брака (Приложение №2 к настоящему Договору), которая должна быть направлена в адрес Поставщика не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента обнаружения брака.
5. Товар по Претензии Покупатель отправляет Поставщику за свой счет Почтой России на адрес: «ООО Авента, 630048, г. Новосибирск, До Востребования! т. +7(913)941-24-40». После отправки посылки, Покупатель отправляет номер РПО посылки.
6. Поставщик обязуется заменить бракованный товар в течение 30 календарных дней с даты получения посылки с товаром по Претензии Покупателя, если последний не заявил ранее о желании воспользоваться предоставляемой Поставщиком дополнительной скидкой «на брак» в размере 1%, и не получал эту скидку на товар. В случае отсутствия тождественного товара на складе Поставщика, допускается замена бракованного товара, аналогичным по стоимости или любым другим по согласованию сторон.
Если у вас остались вопросы по возврату и обмену интим продукции, вы можете связаться с нами по почте: info@intimmoll.ru или по телефону: +7 (913)941-24-40. Мы обязательно решим вашу проблему!
Оптовый отдел продаж:
☎ +7(913)-941-24-40 Менеджер оптовых продаж и франшизы
+7(913)-941-24-40
☎ +7(913)775-95-20 Менеджер по дропшипингу
+7(913)775-95-20